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Condizioni Generali di Vendita – Servizio Clienti
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Servizio Clienti – MONANAI
Scrivici una e-mail oppure telefona al numero +39 3473044622 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 19.00, escluse festività.
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IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE:
MONANAI di BUONAMICO A.
P. Iva IT08723950724
Via Padre Pio da P. 58, 70010 Capurso (BA)- ITALIA
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REA BA/647465
+39 3473044622
info@monanai.com
Applicazione delle condizioni generali di vendita
La conferma dell’ordine implica per il Cliente l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Le presenti condizioni generali di vendita sono valide esclusivamente tra la società MONANAI e qualsiasi persona che effettua acquisti online su www.monanai.com
Queste condizioni generali di vendita possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse equivale alla data di entrata in vigore.
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Discipila delle condizioni generali di vendita
Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il 18º anno di età.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.monanai.com. Le condizioni sono conformi alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.Validità delle offerte
Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, MONANAI si impegna a proporre un buono acquisto o a rimborsare il Cliente entro 15 giorni.
MONANAI si impegna ad informare per posta elettronica il Cliente che avrà ordinato un articolo non disponibile.
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In ogni caso MONANAI.COM non vende alcolici a soggetti che non abbiano compiuto il 18º anno di età.
PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI
I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
In caso di errori od omissioni in tale presentazione, MONANAI declina qualsiasi responsabilità, per questa motivazione e per la sicurezza dei consumatori.
I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
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Si invitano i clienti che acquistano prodotti e integratori alimentari a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate on line e l’etichetta originale apposta sulla confezione. Questo prima di utilizzare o aprire la confezione stessa.
Si ricorda che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative, sovente il packaging viene variato dal produttore senza preavviso a MONANAI.
Apertura Prodotti
Si invita inoltre il cliente prima dell’apertura della confezione e l’utilizzo del prodotto ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato. Nel caso il prodotto non avesse scadenza “utilizzabile” a segnalarlo tempestivamente al servizio clienti che provvederà al ritiro.
Si invita inoltre il cliente prima dell’apertura della confezione e l’utilizzo del prodotto ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato. Nel caso il prodotto non avesse scadenza “utilizzabile” a segnalarlo tempestivamente al servizio clienti che provvederà al ritiro.
Prezzo dei prodotti
I prezzi sono presentati in euro e si intendono comprensivi di IVA. In caso di ristoratori/rivenditori/HO.RE.CA.accedendo all'area B2B previa registrazione e solo tramite l'area riservata, i prezzi presentati si intendono IMPONIBILE PIU' IVA 22% come per legge.
In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente.
MONANAI si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
ORDINE
Il cliente convalida l’ordine come di seguito indicato. La convalida implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Il cliente convalida l’ordine come di seguito indicato. La convalida implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere
Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione.
Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione.
CAUSA DI RESTITUZIONE DEL COLLO
Causa destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo
Si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all’indirizzo indicato.
MONANAI contatterà il cliente per inviare nuovamente l’ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso. Questo in seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi.
MONANAI si riserva il diritto di procedere al rimborso anziché ad un nuovo invio dell’ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.
Causa destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo
Si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all’indirizzo indicato.
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Causa di restituzione del collo: “ASSENTE / AVVISATO”
Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso la sede del corriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti. In seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi, MONANAI contatterà il cliente. MONANAI potrà inviare nuovamente l’ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso dell’ordine.
MONANAI si riserva il diritto di procedere al rimborso dell’ordine anziché al nuovo invio qualora in presenza di più invii non reclamati.
Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso la sede del corriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti. In seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi, MONANAI contatterà il cliente. MONANAI potrà inviare nuovamente l’ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso dell’ordine.
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Causa di restituzione del collo: “RIFIUTATO”
Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo previa nostra autorizzazione.
Vi verrà accreditato sul conto cliente un buono acquisto entro le 72 ore successive al ritorno del collo. Questo in seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi.
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In caso di restituzione di un collo dovuta alle cause “DESTINATARIO SCONOSCIUTO”, “NON RECLAMATO”, o “RIFIUTATO”, MONANAI non garantisce la restituzione degli articoli ordinati o il rimborso completo. MONANAI potrà essere obbligato a procedere al rimborso dell’ordine qualora il prodotti o i prodotti non siano disponibili.
L’eventuale rimborso, in caso di pagamento anticipato, avrà una riduzione delle relative spese di trasporto sostenute.
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Responsabilità
Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell’ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, v si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. si declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall’utilizzo della rete Internet. Tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a v. Tutto ciò che risulti causa di forza maggiore esonera totalmente MONANAI da qualunque responsabilità. Questo ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.
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GARANZIA
Tutti i prodotti in vendita su MONANAI sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del codice del consumo.
La garanzia legale dura un anno dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale rivolgendosi direttamente a MONANAI.
In caso di difetto di conformità si dovrà contattare MONANAI all’indirizzo: info@monanai.com.
Tutti i prodotti in vendita su MONANAI sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del codice del consumo.
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CONSEGNE
L’indicazione del tempo di evasione dell’ordine non è vincolante per MONANAI ma assolutamente indicativo.
Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato di qualche ora per esigenze tecnico/logistiche.
L’indicazione del tempo di evasione dell’ordine non è vincolante per MONANAI ma assolutamente indicativo.
Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato di qualche ora per esigenze tecnico/logistiche.
In caso di ritardo o mancata consegna contattare il servizio clienti a info@monanai.com oppure telefonicamente al numero +39 3473044622
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del sito MONANAI visivi o sonori, compresa la tecnologia che li supporta, sono protetti da diritto d’autore, dei marchi o dei brevetti. Tali elementi sono di proprietà esclusiva di MONANAI.
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Tutti i collegamenti ipertestuali che rinviano al sito di MONANAI e che utilizzano in particolare le tecniche del framing, deep-linking, in-line linking o tecniche di altro tipo di collegamento diretto sono tassativamente e formalmente vietati. Tutti i collegamenti, seppur tacitamente autorizzati, dovranno essere ritirati su richiesta di MONANAI
DATI NOMINATIVI
MONANAI, per esigenze di servizio, si riserva il diritto di raccogliere i dati nominativi relativi agli utenti del sito.
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